eposta pazarlama stratejisi

Çiçek – Hediye Siteleri İçin E-posta Pazarlama Stratejisi

Blogumun bu ilk yazısında veri madenciliği ile çiçek – hediye e-ticaret siteleri için bir kaç e-posta pazarlama stratejisinden bahsedeceğim.

Yaklaşık 3 yıldan beri elimde bulundurduğum eticaretmuhendisi.com’u açıp ilk yazımı yazıyorum. Bu ilk yazım olduğu için kısaca kendimden bahsetmek istiyorum; ben M. Hakan ÖZALTAY, 29 yaşımdayım. YSM Yazılım firmasında her ne kadar Dijital Pazarlama Uzmanı olarak çalışsam da grafikten programlamaya kadar her işe koşuşturuyorum.

Konumuza dönecek olursak e-posta pazarlama hakkında yazı yazmak istedim. Aklıma kutlama için *çiçek sitesi* üzerinden gönderdiğim hediyeler geldi. Hemen e-posta kutumu açıp *çiçek sitesi*nin bana gönderdiği e-postaları inceledim. Daha önce de kutlama için *çiçek sitesi*nden hediye göndermiştim, e-posta politikasını mı değiştirdi bilmiyorum ancak o zamandan beri hiç gönderim yapmadığını gördüm.

Benim hediye ya da çiçek satışı yaptığım bir e-ticaret sitem olsaydı e-posta pazarlama stratejim ne olurdu diye düşündüm, işte aklıma gelenler:

Veri analizi – madenciliği yapmak

Ürüne ulaşılan kategori ve hediye kartına yazılacak not ile ziyaretçimizin kime ne için hediye gönderdiğini analiz edebiliriz. Mesela “doğum günü” kategorisi ile ulaşılan ürünün notuna “mutlu yıllar anneciğim” yazıldıysa ziyaretçimiz annesinin doğum gününü kutladığını ya da “güller” kategorisinden ulaşılan ürüne “3. yılımız kutlu olsun karıcığım” yazdıysa eşine evlilik yıl dönümü için gül gönderdiğini analiz edebiliriz.

Bu analizlere göre stratejiler geliştirebiliriz. Mesela hazırlayacağımız e-posta içerisine 3 tane gül çeşidi koyarken 3 tane de farklı kategorilerden çiçekler koyabiliriz.

Doğru stratejiyi bulma ve A/B testi yapmak

Gerekli verileri elde ettikten sonra e-postaları hazırlamak ve göndermek kalıyor. Ziyaretçimiz sipariş verdiği tarihten bir yıl sonrasını hedefleyerek, 1 hafta öncesini, 3 gün öncesini ve aynı günü hedefleyerek gönderebiliriz. Hem onu hatırlamamız hem de ne hediye seçeceğinde yardımcı olmamız ziyaretçimizin kendisini özel hissettirecektir. Ayrıca ziyaretçimiz 1 hafta ve 3 gün öncesini hedeflediğimiz e-postalarda etkileşim olmadıysa aynı günü hedeflediğimiz e-postada “ücretsiz kargo” ya da “%x indirim” gibi fırsatlar sunup e-posta başlığında belirtmek hem etkileşimi arttıracaktır hem de satışı tetikleyecektir.

Artık hayatımızın bir parçası haline gelen A/B testleri ile çeşitli senaryolar üreterek en doğru e-posta pazarlama stratejiyi bulabiliriz. E-postaların gönderileceği zaman dilimi, tasarım ve sunulacak ürünler, e-posta başlıkları ve fırsatlar testlerin parçası bir parçası olabilir.

Her ne kadar çiçek gönderme özelinden bahsetsem de diğer hediyelik ürünlerde de bu stratejileri kolaylıkla uygulayabiliriz. Tabi burada e-postaları göndereceğimiz tarihlere dikkat etmemiz gerekebilir. Çiçekler gün içerisinden hazırlanıp teslim edilmektedir ancak “isme özel kalem seti” hediye edileceğini düşünürsek hazırlık ve kargo süreci daha uzun olmaktadır.

Bu yazımda gördüğüm bir eksiklik üzerine, ilk yazımın heyecanıyla aklıma gelenleri yazdım. Beğenileceğini umut ediyorum. 🙂

Etiketler: , , ,

2 Comments

  1. Harika bir yazı olmuş, mail yoluyla müşterilere ulaşmak her ne kadar ‘eski’ gibi görülen bir yöntem olsa da günümüzde e-Ticaret’in vazgeçilmezi arasında.

    1. Teşekkür ederim Anılcım. Fırsat buldukça bende blog yazmaya çalışacağım. E-posta pazarlama eski bir yöntem ama doğru yapıldığında, müşterinin ihtiyaçları analiz edildiğinde çok güzel sonuçlar alınmaktadır.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir